FAQ – TapiKey

Y a-t-il des promos ?

Oui : -15 % dès 2 articles, appliqué automatiquement dans le panier. Et la livraison est offerte dès 39 €.

Quels sont les délais de livraison ?

1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 7 à 15 jours ouvrés de transport. Tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Combien coûte la livraison ?

4,90 €, offerte dès 39 € d'achat. Livraison en France métropolitaine.

Est-ce que je vais payer des frais de douane ?

Non. Taxes et droits sont inclus dans le prix : rien à payer à la réception.

Les keycaps sont-elles compatibles avec mon clavier ?

Nos keycaps sont au format indiqué sur chaque fiche produit (profil, compatibilité switches MX, format ANSI ou ISO). Vérifie le format de ton clavier avant de commander. Un doute ? Écris-nous avant d'acheter.

Quelle taille de tapis choisir ?

Le 30 × 80 cm couvre clavier + souris sur la plupart des bureaux. Le 30 × 60 cm convient aux petits bureaux et aux claviers compacts. Mesure ton bureau avant de commander.

Comment entretenir mon tapis ?

Lavage à la main à l'eau tiède avec un peu de savon doux, puis séchage à plat. Pas de machine, pas de sèche-linge.

Je peux retourner un produit ?

Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. Toutes les infos sont sur la page Retours et remboursements.

Mon colis est abîmé ou il manque un produit

Écris-nous à overthinkerx365@gmail.com avec ton numéro de commande et des photos, on règle ça.